Kundregister – Integritetspolicy

 

Syftet med registret är att upprätthålla företagets kundregister, hantera, arkivera och behandla kundbeställningar samt sköta kundrelationer. Uppgifterna kan användas för affärsutveckling, statistiska ändamål och för att tillhandahålla mer personligt anpassat och riktat innehåll på våra onlinetjänster. Personuppgifter behandlas inom de gränser som tillåts och krävs enligt personuppgiftslagen. Uppgifterna i registret kan användas i företagets egna register, till exempel för att rikta reklam utan att personuppgifter lämnas ut till tredje part. Företaget kan anlita samarbetspartner för att upprätthålla kund- och tjänsterelationer samt för att rikta marknadsföring av tjänsten till andra än de som finns med i registret, varvid delar av registeruppgifterna kan överföras till samarbetspartnerns servrar på grund av tekniska krav. Företaget har rätt att offentliggöra informationen i kundregistret i elektronisk eller skriftlig form, såvida inte kunden uttryckligen invänder mot detta. Med förteckning avses i detta sammanhang exempelvis adressetiketter för direktreklam eller liknande. Kunden har rätt att invända mot offentliggörandet av informationen genom att meddela företagets kundtjänst, via e-post (info@wundervinyl.se) eller genom att kontakta registeransvarig.

 

Personuppgiftsregistret innehåller följande uppgifter:

 

– Personens förnamn och efternamn

– Förnamn och efternamn på den person som företräds

– E-postadress

– Postadress

– Telefonnummer

– Uppgifter om de produkter och tjänster som kunden har beställt, samt uppgifter om leverans och fakturering.

– Kommentarer från kunder angående deras beställning

– Uppgifter om tidigare beställningar som kunden har gjort

 

Informationen hämtas från beställningar som kunden gör via företagets onlinetjänst, beställningar som görs via e-post eller via formulärfälten på webbplatsen, samt meddelanden som rör kundsystemet under användningen av tjänsten. Uppgifter hämtas från registreringar som kunden gör och från meddelanden som kunden lämnar under kundrelationen. Uppdateringar av namn och kontaktuppgifter erhålls även från myndigheter och företag som tillhandahåller uppdateringstjänster. Uppgifter kan även erhållas från underleverantörer i samband med användningen eller tillhandahållandet av tjänsten. Information om kundernas övriga aktiviteter i den digitala miljön kan hämtas från partners webbplatser, informationssystem eller andra digitala källor som nås via en elektronisk inbjudan (länk), genom cookies eller genom användning av de inloggningsuppgifter som tillhandahålls kunderna. Informationen i kundregistret är avsedd enbart för företagets bruk, utom vid användning av en extern tjänsteleverantör, antingen för att tillhandahålla en mervärdestjänst, för leverans, för att stödja ett kreditbeslut eller för att rikta marknadsföring av tjänsten till icke-registrerade personer. Uppgifterna kommer inte att lämnas ut utanför företaget eller till dess samarbetspartner, utom för leverans-, inkasserings- eller faktureringsändamål och när det krävs enligt lag. Personuppgifter kommer inte att överföras utanför Europeiska unionen, såvida detta inte är nödvändigt för den tekniska driften av företaget eller dess samarbetspartner. Den registrerades personuppgifter kommer att raderas på begäran av användaren, såvida inte raderingen hindras av lagstiftning, utestående fakturor eller indrivningsåtgärder.

 

Personuppgifter kommer inte att lämnas ut till tredje part såvida det inte finns ett berättigat skäl för detta i samband med tillhandahållandet av tjänsten. Uppgifterna i kundregistret används endast av företaget, med undantag för när en extern tjänsteleverantör anlitas, antingen för att tillhandahålla en mervärdestjänst eller för att underbygga ett kreditbeslut. Uppgifterna lämnas inte ut utanför företaget eller till dess samarbetspartner, utom i samband med kreditansökan, inkasso eller fakturering samt när det krävs enligt lag. Den registrerades personuppgifter raderas på begäran av användaren, såvida inte raderingen av uppgifterna är förbjuden enligt lag, på grund av utestående fakturor eller inkassåtgärder.

 

Personuppgifter kommer inte att överföras utanför Europeiska unionen, såvida detta inte är nödvändigt för det tekniska genomförandet av verksamheten hos företaget eller dess partner.

 

 

Efter den inledande behandlingen förvaras kontaktuppgifter och andra manuellt behandlade dokument som innehåller kunduppgifter som samlats in under kundtransaktioner i låsta och brandsäkra förvaringsutrymmen. Endast utsedda medarbetare som har undertecknat ett sekretessåtagande har behörighet att behandla manuellt lagrade kunduppgifter.

 

Endast utsedda anställda vid företaget och vid företag som agerar på dess vägnar har behörighet att få tillgång till och underhålla kundägar- och kundregistret. Varje utsedd användare har sitt eget personliga användarnamn och lösenord. Varje användare har undertecknat ett sekretessåtagande. Systemet skyddas av en brandvägg som skyddar åtkomsten till systemet från utsidan.

 

 

Vi använder cookies på vår webbplats. Cookies underlättar användningen av webbplatsen genom att lagra information i användarens webbläsare. En cookie är en liten textfil i användarens webbläsare som lagrar information. Vi analyserar vår webbplats genom att samla in information via cookies. Detta gör det möjligt för oss att känna igen användare som besöker webbplatsen igen och att koppla samman åtgärder som vidtas på webbplatsen med användarna. Informationen kan dock inte identifieras. Cookies används för att förbättra webbplatsen och användarupplevelsen, och vi kan även visa riktad reklam på tjänster från tredje part där vi anser att det är till nytta för både oss och besökaren.

 

Den registrerade har rätt att kontrollera vilka uppgifter om honom eller henne som finns i registret. Begäran om insyn måste göras skriftligen genom att kontakta företagets kundtjänst eller registeransvarig på svenska eller engelska. Begäran om insyn måste vara undertecknad. Den registrerade har rätt att invända mot behandling och utlämnande av sina uppgifter för direktreklam, distans- och direktmarknadsföring, marknadsundersökningar och opinionsundersökningar genom att kontakta företagets kundtjänst.

 

Personuppgifter i registret som är felaktiga, onödiga, ofullständiga eller inaktuella för behandlingsändamålen måste rättas, raderas eller kompletteras. Begäran om rättelse måste göras genom en handskriven och undertecknad begäran till företagets kundtjänst eller till den som ansvarar för personuppgiftsregistret. I begäran måste det anges vilka uppgifter som ska rättas och på vilka grunder. Rättelsen kommer att genomföras utan dröjsmål. Den person från vilken eller till vilken de felaktiga uppgifterna mottogs eller lämnades ut kommer att informeras om rättelsen. Om en begäran om rättelse avslås ska den registeransvarige utfärda ett skriftligt intyg där skälen till avslaget anges. Den berörda personen kan överklaga avslaget till dataskyddsombudet.

 

 

De registrerade har rätt att invända mot utlämnande och behandling av sina uppgifter för direktmarknadsföring och andra marknadsföringsändamål, att begära anonymisering i tillämpliga fall samt rätten att bli bortglömd.